La inteligencia artificial continúa ganando terreno en distintos sectores, y la salud se perfila como una de las áreas donde su impacto podría ser más significativo. En el marco del Día Mundial de la Apreciación de la Inteligencia Artificial, especialistas señalaron que estas herramientas pueden ayudar a reducir la carga administrativa que enfrentan los médicos y permitirles dedicar más tiempo a la atención de sus pacientes.
Actualmente, los profesionales de la salud en México pueden invertir hasta el 75% de su jornada laboral en actividades administrativas, una situación que limita el tiempo destinado a consultas, seguimiento clínico y atención personalizada. Este panorama se vuelve aún más desafiante ante una creciente demanda de servicios médicos y un paciente cada vez más digitalizado.
Datos recientes indican que nueve de cada diez pacientes buscan información sobre salud en internet antes de acudir a una consulta, mientras que el 84% revisa opiniones y reseñas antes de elegir a un especialista. Sin embargo, aunque la experiencia del paciente se ha modernizado, muchos consultorios continúan dependiendo de procesos manuales que consumen tiempo valioso.
Entre los principales retos identificados se encuentra la documentación clínica durante las consultas. Según estudios citados por Doctoralia, el 40% de los profesionales de la salud considera que tomar notas durante la atención médica afecta la comunicación con el paciente, mientras que el 86% de las personas admite olvidar parte de las indicaciones recibidas poco después de abandonar el consultorio.
Ante este escenario, la inteligencia artificial comienza a posicionarse como una herramienta para optimizar procesos sin sustituir el criterio médico. Su aplicación permite automatizar tareas como la generación de notas clínicas, la gestión de citas, los recordatorios de seguimiento y el acceso a información científica actualizada.
Adrián Alcántara, Director General de Doctoralia México, señaló que uno de los grandes desafíos actuales del sistema de salud es recuperar tiempo para la práctica médica y aprovechar mejor los recursos disponibles.
Por su parte, Leonardo Quintanilla, Director de Innovación de Doctoralia México, destacó que la inteligencia artificial debe entenderse como una herramienta de apoyo que facilita procesos repetitivos, mientras que las decisiones clínicas, diagnósticos y tratamientos seguirán dependiendo de la experiencia y conocimiento de los profesionales de la salud.
La empresa también informó que ha desarrollado un ecosistema basado en inteligencia artificial que permite automatizar diversas actividades administrativas dentro del flujo de trabajo médico, siempre bajo supervisión profesional y con el consentimiento de los pacientes cuando corresponde.
Especialistas coinciden en que la transformación digital del sector salud ya no se trata únicamente de incorporar nuevas tecnologías, sino de mejorar la eficiencia del sistema ante una demanda creciente. En este contexto, la inteligencia artificial se perfila como una herramienta clave para fortalecer la atención médica sin perder de vista el elemento más importante: la relación humana entre médico y paciente.
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